Conditions générales d’utilisation

www.myphotographycoach.com est exploité par My Digi Coach Ltd, société enregistrée au Royaume‑Uni sous le numéro 16378834, dont le siège social est situé 4 Charterhouse Court, Borough Road, Godalming, Surrey, Royaume‑Uni, GU7 2FG (« nous », « notre » ou « nos »).

En accédant à notre site ou en achetant l’un de nos services ou contenus, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales. Si vous n’êtes pas d’accord avec tout ou partie de ces conditions, merci de ne pas utiliser nos services.

1. Services fournis

Nous proposons des cours de photographie en ligne comprenant :

  • Des tutoriels vidéo en ligne
  • Des ressources téléchargeables (PDF, etc.)
  • Des quiz et questionnaires
  • Des séances individuelles de coaching (le cas échéant)

Chaque cours acheté vous donne droit à un accès valable 12 mois à compter de la date d’achat. Chaque cours acheté vous donne accès pendant 12 mois à partir de la date d’achat.

2. Création du compte

Un compte est nécessaire pour accéder à nos cours. Ce compte est créé à partir des informations que vous fournissez lors du règlement de votre commande. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités réalisées via votre compte. Veillez à ce que vos informations soient exactes et à jour.

3. Paiements

Les paiements sont traités de manière sécurisée par des plateformes tierces telles que WooCommerce et Stripe. Tous les tarifs sont indiqués en GBP et incluent les taxes britanniques applicables, sauf mention contraire.

4. Politique de remboursement

Vous bénéficiez d’une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours, sous réserve des conditions suivantes :

  • La demande de remboursement est formulée dans les 7 jours calendaires suivant l’achat
  • Vous n’avez pas complété plus de 50 % du contenu du cours
  • Vous n’avez pas réservé ni suivi de séance individuelle de tutorat

Les remboursements sont régis par le UK Consumer Contracts Regulations, qui prévoit un droit de rétractation de 14 jours pour les produits numériques, sauf si le service a déjà été consommé (téléchargement ou streaming). Les remboursements seront effectués conformément à ces dispositions légales.

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à : contact@myphotographycoach.com

5. Accès et utilisation des cours

Les cours sont accessibles en ligne via votre compte personnel. Le contenu est principalement diffusé en streaming et ne peut être téléchargé que lorsqu’il est explicitement autorisé.

Vous disposez d’une licence non exclusive et non cessible pour un usage strictement personnel. Il est interdit de :

  • Partager vos identifiants
  • Distribuer, revendre ou partager les supports de cours
  • Enregistrer ou reproduire les vidéos ou sessions en direct

6. Sessions individuelles de coaching

Selon votre forfait, vous pouvez bénéficier de séances individuelles. Vous pouvez :

  • Reprogrammer une séance jusqu’à 24 heures avant, sans frais
  • Annuler ou manquer une séance dans les 24 heures qui précèdent, pour quelque raison que ce soit (y compris panne réseau), celle-ci sera facturée en totalité

Veuillez vérifier la fiabilité de votre connexion internet avant chaque séance.

7. Confidentialité et données

Nous ne recueillons que les données personnelles essentielles à la fourniture de nos services, telles que votre nom, votre adresse électronique et vos données de paiement.

Toutes les données personnelles sont traitées conformément à notre [politique de confidentialité] et aux lois applicables en matière de protection des données.

8. Politique de cookies

Notre site utilise des cookies classés en : Nécessaires, Fonctionnels, Performance, Statistiques, Publicité et Autres, afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via nos Paramètres de cookies.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur ce site (textes, vidéos, graphiques, logos, etc.) sont la propriété de My Digi Coach Ltd ou de ses concédants.
Il est interdit de copier, partager ou modifier ces contenus sans autorisation écrite préalable. Tous les supports de cours, marques, logos, images, vidéos et textes sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et ne peuvent être reproduits, distribués ou utilisés à quelque fin que ce soit sans notre consentement écrit.

10. Limitation de la responsabilité

Nous nous efforçons de fournir un contenu fiable et de haute qualité. Cependant, nous ne garantissons pas que nos cours répondront à vos attentes spécifiques.

Bien que nous nous efforcions d’assurer un accès fiable et de haute qualité, My Digi Coach Ltd ne saurait être tenue responsable des problèmes techniques (pannes réseau, interruptions de service) empêchant l’accès aux cours.
Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons toute responsabilité pour dommages indirects, incidents ou consécutifs.

11. Résolution des litiges

Pour toute question ou réclamation relative aux présentes Conditions, veuillez nous contacter en priorité à : contact@myphotographycoach.com. Nous ferons nos meilleurs efforts pour résoudre votre problème à l’amiable.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit d’Angleterre et du Pays de Galles. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux anglais.

13. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date d’entrée en vigueur actualisée. En continuant à utiliser le site web, vous acceptez les conditions révisées.

14. Informations sur les contacts

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

My Digi Coach Ltd
4 Charterhouse Court, Borough Road
Godalming, Surrey, United Kingdom
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Email : contact@myphotographycoach.com